FAQ - často kladené otázky

Ide o pravú kožu?

Áno, väčšina nášho sortimentu je z pravej kože – hovädzej, teľacej alebo hunter kože od overených výrobcov (Peterson, Always Wild, Valentini, Rovicky, Loranzo, Mercucio). Ak je výrobok z ekokože alebo má vnútro z PU, vždy to uvádzame v názve a popise produktu.

Sú všetky produkty z pravej kože?

Nie všetky. Väčšina sortimentu je z pravej kože, ponúkame však aj výrobky z ekokože – napríklad v kategórii Dámske peňaženky z eko kože a niektoré kabelky. Niektoré kožené peňaženky majú vnútro z PU. Materiál je vždy jasne uvedený v názve aj popise produktu.

Prečo má výrobok drobné vrásky alebo odlišný odtieň?

Prírodná koža je živý materiál — každý kus je unikát. Drobné jazvy, žilky a farebné odchýlky sú znakom pravosti a prirodzenej kože, nie výrobnou chybou. Tieto charakteristiky s časom dodávajú koži unikátnu patinu a charakter, ktorý syntetika nedokáže napodobniť.

Ako sa starať o kožený výrobok?

Pravá koža vyžaduje minimálnu starostlivosť. Raz za 3–6 mesiacov natrieť bezfarebným kondicionérom alebo balzamom na báze včelieho vosku — predĺži životnosť a udrží pružnosť. Škvrny odstrániť okamžite vlhkou handričkou. Vyhnúť sa priamemu slnku a nadmernému namočeniu.

Kedy budem mať tovar doma?

Objednávky prijaté do 14:00 expedujeme v ten istý pracovný deň. S kuriérom DPD alebo Slovenskou poštou Expres máte zásielku doma do 24 hodín od odoslania, so Zásielkovňou alebo štandardnou poštou do 1–2 pracovných dní. Doručujeme kdekoľvek na Slovensku.

Aké sú možnosti dopravy?

Doručujeme kuriérom DPD, Slovenskou poštou (Expres aj štandard) a cez Zásielkovňu na výdajné miesto. Doprava začína od 3 €, konkrétne ceny nájdete na stránke Doprava a spôsob platby. Doručujeme iba v rámci Slovenska.

Aké sú možnosti platby?

Zaplatiť môžete vopred kartou online alebo bankovým prevodom, prípadne na dobierku pri prevzatí. Prehľad nájdete na stránke Doprava a spôsob platby.

Ako postupovať pri vrátení?

Zabaľte tovar do originálneho balenia, priložte vyplnený formulár o odstúpení od zmluvy (nájdete ho v sekcii Obchodné podmienky) a zašlite na adresu skladu. Vrátenie peňazí vybavíme do 14 dní od prijatia tovaru.