Obchodné podmienky a údaje na eshope.
Obchodné podmienky e-shopu penazenkyshop.sk
Platné od: 1. januára 2026 Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
1. Údaje o predávajúcom
Predávajúcim je spoločnosť:
- Obchodné meno: Self s.r.o.
- Sídlo: Jegorovovo námestie 4, 040 22 Košice
- IČO: 44632151
- DIČ: 2022768011
- Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice, Oddiel: Sro, Vložka č.: 23634/V
- Telefón: +421 904 891 560
- E-mail:
- Web:
Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH.
Adresa pre osobné odbery, reklamácie a vrátenie tovaru: (doplňte fyzickú adresu prevádzkarne)
2. Vymedzenie pojmov
Predávajúci — spoločnosť Self s.r.o., prevádzkovateľ e-shopu penazenkyshop.sk.
Kupujúci — každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom e-shopu penazenkyshop.sk.
Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Zmluva — kúpna zmluva uzavretá na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu penazenkyshop.sk.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
3.1 Spôsoby objednania
Tovar je možné objednať:
- prostredníctvom nákupného košíka na
- e-mailom na s uvedením požadovaného tovaru, množstva a doručovacej adresy
3.2 Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu doručené automatické potvrdenie o prijatí objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu.
3.3 Zrušenie objednávky kupujúcim
Kupujúci môže zrušiť objednávku do 24 hodín od jej odoslania — telefonicky na +421 904 891 560 alebo e-mailom na . Ak bola platba uhradená vopred, predávajúci vráti celú sumu na bankový účet kupujúceho do 14 dní.
3.4 Zrušenie objednávky predávajúcim
Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak objednaný tovar nie je možné zabezpečiť, alebo ak sa nepodarí skontaktovať s kupujúcim do 3 pracovných dní. V takom prípade predávajúci kupujúcemu bezodkladne vráti uhradenú sumu v plnej výške alebo ponúkne náhradný tovar.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1 Ceny
Všetky ceny sú uvedené v EUR bez DPH. Predávajúci nie je platiteľom DPH. K cene tovaru je pripočítaná cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia. Balné je zahrnuté v cene dopravy.
4.2 Spôsoby platby
- Dobierka — platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky
- Bankový prevod — platba na základe proforma faktúry zaslanej e-mailom
- Online platba kartou — prostredníctvom platobného systému Shoptet Pay (VISA, Mastercard)
Platba je možná výhradne v mene EUR.
5. Dodacie podmienky
5.1 Dodacia lehota
Objednávky prijaté do 14:00 odosielame ten istý pracovný deň. Štandardná dodacia lehota je 1–2 pracovné dni. Maximálna dodacia lehota je 14 dní. O prípadnom predĺžení dodacej lehoty predávajúci informuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky.
5.2 Spôsoby doručenia a ceny dopravy
Doručujeme výhradne na území Slovenskej republiky. Doručenie do zahraničia je možné po individuálnej dohode — kontaktujte nás na .
5.3 Prevzatie tovaru
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu zásielky. V prípade viditeľného poškodenia obalu je kupujúci oprávnený zásielku odmietnuť alebo spísať škodový protokol s doručovateľom. Podpisom preberacieho protokolu kupujúci potvrdzuje prevzatie nepoškodenej zásielky.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1 Právo na odstúpenie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
6.2 Postup odstúpenia
Odstúpenie od zmluvy zašlite:
- e-mailom na
- poštou na adresu: Self s.r.o., Jegorovovo námestie 4, 040 22 Košice
- odstupenie_od_zmluvy
V oznámení uveďte: číslo objednávky, názov tovaru, číslo bankového účtu pre vrátenie platby.
6.3 Vrátenie tovaru
Po doručení oznámenia o odstúpení zašlite tovar späť na adresu predávajúceho do 14 dní. Tovar musí byť:
- v pôvodnom stave — nepoužitý a nepoškodený
- v originálnom balení
- kompletný vrátane všetkého príslušenstva
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6.4 Vrátenie platby
Predávajúci vráti kupujúcemu celú uhradenú sumu vrátane ceny dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení — najneskôr však do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
6.5 Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
- tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho
- tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho
- tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
7. Reklamačný poriadok
7.1 Záručná doba
Na všetok predávaný tovar poskytuje predávajúci záruku 24 mesiacov v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
7.2 Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatnite:
- e-mailom na s fotografiami závady
- poštou zaslaním tovaru na adresu: Self s.r.o., Jegorovovo námestie 4, 040 22 Košice
- reklamacny-protokol
K reklamácii priložte: popis závady, kópiu dokladu o kúpe (číslo objednávky alebo faktúra), kontaktné údaje.
7.3 Vybavenie reklamácie
Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie e-mailom do 3 pracovných dní. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.
7.4 Spôsoby vybavenia reklamácie
Oprávnená reklamácia bude vybavená:
- opravou tovaru
- výmenou tovaru za nový
- vrátením kúpnej ceny (ak oprava ani výmena nie sú možné)
8. Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS):
- Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) —
- Platforma RSO (online riešenie sporov EÚ) — ec.europa.eu/consumers/odr
Predávajúci odporúča kupujúcemu najprv kontaktovať predávajúceho priamo na pre mimosúdne riešenie sporu.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky. Nové podmienky sú platné dňom ich zverejnenia na . Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona č. 102/2014 Z.z.